Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali Smart e-lab srl, proprietario del marchio MyAccounting.it e del relativo portale, con sede legale in via de Gasperi 83D, Lucca (LU), Codice Fiscale e Partita IVA IT02412630465 (il “Fornitore” o “Smart e-lab”) fornirà alla persona, fisica o giuridica, ovvero l’ente, pubblico o privato, ovvero l’associazione, individuata/o come cliente (il “Cliente”):

  • il diritto di utilizzare, mediante accesso autenticato all’infrastruttura cloud messa a disposizione dal Fornitore, l’Applicazione Internet MyAccounting.it (alla quale il Cliente potrà accedere attraverso l’URL www.myaccounting.it oppure tramite software dedicato, di seguito, definita “Applicazione”) ospitata sull’infrastruttura tecnologica tecnica del Fornitore;
  • le funzionalità gestionali e di reportistica adatte all’uso professionale o per una piccola azienda come meglio descritti nel sito https://www.myaccounting.it (di seguito definiti i “Servizi Collegati” e, insieme all’Applicazione, “MyAccounting.it”).

Il presente Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dagli altri documenti appresso indicati, che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale:

  1. Condizioni Generali
  2. Listino Prezzi (disponibile sul sito www.myaccounting.it nelle sezioni “prezzi”)

 

  1. MODALITÀ DI STIPULAZIONE E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

 

1.1 Il Contratto tra il Fornitore e l’Acquirente è perfezionato all’invio da parte di Smart e-lab Srl della Conferma di iscrizione e delle credenziali di accesso al portare comunicate a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la fase di registrazione secondo quanto meglio specificato nell’art. 4 del presente contratto. L’Iscrizione, previa integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, costituisce momento perfezionativo del Contratto e consente l’attivazione di MyAccounting.it da parte di Smart e-lab Srl.

1.2 Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare nei confronti di Smart e-lab Srl alcuna richiesta d’indennizzo, di risarcimento o pretesa di alcun genere. Resta inteso, in ogni caso, che l’accesso all’Applicazione o l’utilizzo dei Servizi Collegati da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutti termini e condizioni di cui al presente Contratto, nonché la presa visione dell’informativa privacy cosi come aggiornata al 25 maggio 2018.

 

  1. CORRISPETTIVI

 

2.1 Il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi per la fruizione di MyAccounting.it e dei Servizi Collegati indicati nel listino Smart e-lab Srl (che l’utente dichiara sin d’ora di conoscere e di seguito definito il “Listino”). Il Fornitore si riserva la facoltà di apportare modifiche al Listino fermo restando che il nuovo listino sarà applicato dopo la scadenza dei servizi a pagamento sottoscritto dal Cliente.

 

  1. PAGAMENTI

 

3.1 Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web del Fornitore.

3.2 In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, il Fornitore avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione dovuta ai sensi del presente Contratto fino al ricevimento del dovuto.

 

  1. REGISTRAZIONE ED ATTIVAZIONE

 

4.1 Il Cliente può scegliere di registrarsi tramite (i) sistemi di autenticazione interni all’Applicazione, (ii) tramite accesso all’App MyAccounting.it dal proprio tablet o smartphone.

4.2 Nei casi (i) e (ii) il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali per accedere a MyAccounting.it

Tali credenziali sono costituite da un username e da una password (Chiavi di accesso).

4.3 Il Cliente riceverà una mail di conferma all’indirizzo email tramite il quale si è registrato.

4.4 Al primo accesso dovrà completare, se richiesto, la registrazione inserendo Ragione Sociale, indirizzo e profilo fiscale della propria attività. L’utente potrà altresì personalizzare la propria area riservata ove possibile inserendo anche la fotografia.

4.5 Il Cliente si obbliga a custodire, conservare, utilizzare e mantenere segrete le Chiavi di Accesso con la massima cura e diligenza anche al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. È fatto divieto al Cliente di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Chiavi di Accesso o consentire l’accesso attraverso i sistemi di autenticazione esterni previsti dall’Applicazione.

4.6 A tale proposito, il Cliente prende atto ed accetta:

  1. che la conoscenza da parte di terzi delle Chiavi di Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dell’Applicazione e dei Servizi Collegati;
  2. che il Fornitore non risponderà dei danni arrecati al Cliente e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, delle Chiavi d’Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) da parte di terzi, anche in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto;
  3. che qualsiasi attività realizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del Cliente (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dal Cliente al quale le relative Chiavi d’Accesso sono associate e il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.

4.7 Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente art. 4.

 

  1. USO DELL’ APPLICAZIONE

 

5.1 Il Cliente ha la possibilità di attivare diversi tipi di abbonamenti a MyAccounting.it

Per l’elenco degli abbonamenti si rimanda all’area del sito www.myaccounting.it sezione pricing. Resta inteso che gli abbonamenti sono divisi per tipologia di attività e forma giuridica. Inoltre sono previsti servizi singoli una tantum che verranno di volta in volta concordati secondo la logica preventivo/accettazione.

5.2 Il Cliente avrà la possibilità di attivare un abbonamento a pagamento a MyAccounting.it di durata limitata. Per l’attivazione sarà necessaria la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

5.3 Smart e-lab Srl rende disponibile un profilo demo ove l’utente potrà testare tutte le funzionalità fornite dal servizio. Per l’elenco delle funzionalità, dei servizi, delle caratteristiche e per la durata del periodo di prova si rimanda a quanto indicato nel Listino.

5.4 L’utente può consentire l’accesso alle informazioni memorizzate in MyAccounting.it ad altri utenti solamente secondo le modalità previste dall’Applicazione e solo nei casi ivi previsti ed espressamente indicati e nel rispetto dell’informativa privacy come aggiornata al 25 Maggio 2018.

5.5 Il Cliente può utilizzare MyAccounting.it esclusivamente nei modi espressamente indicati nel presente Contratto ed in conformità alle norme di legge. Nel far ciò, il Cliente dovrà attenersi a qualsiasi limitazione tecnica dell’Applicazione e dei Servizi Collegati e alle modalità di utilizzo previste.

5.6 Il Cliente prende atto che per utilizzare MyAccounting.it dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant’altro necessario e che, pertanto, MyAccounting.it non comprende l’erogazione da parte del Fornitore di strumenti necessari per l’accesso alla rete internet. Il Cliente si impegna inoltre a mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegate alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software atti a consentire la corretta fruizione del servizio. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessuna entità pubblica o privata e neppure il Fornitore è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

 

  1. MALFUNZIONAMENTI O GUASTI

 

6.1 In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore.

6.2 Nelle ipotesi di cui al precedente punto ove il reclamo lamentato dal Cliente sia riferito a problemi relativi all’infrastruttura cloud, il Fornitore si impegna a richiedere prontamente l’intervento del fornitore dell’infrastruttura e dei servizi cloud (di seguito il “Cloud Service Provider”), fermo restando che il Cliente non potrà vantare alcun tipo di pretesa nei confronti del Fornitore per qualsiasi disservizio che sia imputabile al Cloud Service Provider.

 

  1. ESECUZIONE DI MYACCOUNTING.IT

 

7.1 Il Cliente prende atto ed accetta che MyAccounting.it è fornito “così com’è” ed è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione; per questi motivi le caratteristiche tecniche e le condizioni dell’offerta potranno essere modificate quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione, nonché dall’evolversi della legislazione fiscale nel tempo.

7.2 Il Cliente fornisce sin d’ora la sua autorizzazione affinché l’Applicazione e i Servizi Correlati possano venir erogati in tutto o in parte da un Cloud Service Provider ovvero da altro soggetto individuato dal Fornitore.

 

  1. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE

 

8.1 l Cliente ha l’obbligo di comunicare al Fornitore tempestivamente i propri dati personali e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati personali indicati, ivi compresi quelli dell’azienda di cui è legale rappresentante. Il fornitore può prevedere sistemi di identificazione idonei allo scopo di cui alla normativa antiriciclaggio.

8.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato al Fornitore dati falsi, non attuali o incompleti, quest’ultimo si riserva il diritto di sospendere l’accesso a MyAccounting.it e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno. Resta in ogni caso inteso che tutti i dati comunicati dal Cliente al Fornitore saranno coperti dall’obbligo di riservatezza di cui al presente Contratto. In caso di fornitura di dati falsi il fornitore provvederà senza indugio a segnalare il fatto alle autorità competenti.

 

  1. RESTITUZIONE DEI DATI

 

9.1 l Cliente potrà eseguire il backup dei propri dati elaborati mediante l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento per tutta la durata del presente Contratto. Decorso tale termine i dati saranno ulteriormente recuperabili entro 90 giorni. Il Cliente prende atto che dopo 90 giorni dalla cessazione del Contratto non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati nell’infrastruttura virtuale e si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente prima della definitiva cessazione del Contratto una copia di tali dati e/o informazioni e/o contenuti con le modalità previste dall’Applicazione (es. esportazione Excel o PDF). In ogni caso per qualsiasi caso di cessazione del Contratto il Cliente solleva, ora per allora, il Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità per l’eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal cliente stesso. In ogni caso la documentazione fiscale in nostro possesso potrà essere sempre e comunque richiesta in qualsiasi momento, dato che trattasi di documentazione da noi elaborata, ma di proprietà del cliente.

 

  1. LIMITI ALL’UTILIZZO DI MYACCOUNTING.IT

 

10.1 Con l’attivazione di MyAccounting.it, il Cliente è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo di MyAccounting.it

Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano MyAccounting.it, salvo che non siano documenti immessi dal fornitore e riguardanti l’erogazione dei servizi, e si obbliga ad utilizzare MyAccounting.it esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza, della morale e dell’ordine pubblico ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

10.2 Il Fornitore non è tenuto alla verifica dei dati e dei contenuti conservati nell’infrastruttura virtuale, salvo che ciò si renda necessario per adempiere a disposizioni di legge, a richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a specifica richiesta del Cliente per ragioni di supporto tecnico da egli richiesto e pertanto non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti al Cliente e/o a terzi dall’utilizzo dei dati stessi.

10.3 l Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi costo, onere spesa o danno che allo stesso possa essere cagionato a seguito di azioni di terzi, ivi incluse pubbliche autorità, conseguenti a violazione degli impegni di cui al presente articolo.

10.4 Il Cliente dovrà attenersi ai limiti di registrazione dati, cosi come meglio indicati nella sezione pricing del portale:
Se il Cliente necessita di limiti superiori, il Fornitore prevede dei piani personalizzati il cui costo varierà a seconda delle esigenze. Il Cliente è quindi tenuto a contattare Smart e-lab srl mediante l’area riservata presente nell’Applicazione per riferire le proprie necessità e valutare così l’offerta più indicata.

 

  1. CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE

 

11.1 Il Fornitore, anche mediante il Cloud Service Provider, farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità del servizio. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere Myaccounting.it per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l’infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare, o a fare in modo che il Cloud Services Provider ripristini, Myaccounting.it o l’infrastruttura virtuale, a seconda del caso, nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.

11.2 Il Fornitore, altresì, ha facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura dell’Applicazione e dei Servizi Collegati:

  1. in caso di uso improprio o di violazioni del presente Contratto;
  2. in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete e agli apparati di fornitura di MyAccounting.it dipendenti da caso fortuito o forza maggiore o che comportino pericolo per la rete, per le persone e/o per le cose, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
  3. qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
  4. In caso di errato o non conforme utilizzo di myaccounting.it da parte dal Cliente o comunque mancati adempimenti del Cliente ad obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
  5. in caso di problemi di MyAccounting.it che non siano rimediabili senza sospendere o interrompere MyAccounting.it, in ogni caso informando il Cliente circa i tempi di intervento e di risoluzione delle problematiche riscontrate;
  6. Si renda impossibile erogare il servizio di predisposizione contabile e amministrativa a causa del mancato invio nei termini della documentazione contabile necessaria al fornitore per la predisposizione del servizio.

11.3 In ogni caso il Cliente dovrà comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni di MyAccounting.it. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente non saranno imputabili al Fornitore.

 

  1. SERVICE LEVEL AGREEMENT (“SLA”)

 

12.1 Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 99% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).

 

  1. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

 

13.1 Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono quelli definiti dall’articolo precedente. In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, lo stesso risponderà nei limiti previsti dallo SLA restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie non imputabili al fornitore stesso. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non trova applicazione lo SLA, Smart e-lab Srl risponderà esclusivamente nei limiti della somma spesa dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

13.2 Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che MyAccounting.it sia adatta a soddisfare le esigenze del Cliente o che sia esente da errori. Il Cliente prende atto che il Fornitore, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente o a terzi in conseguenza di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione di MyAccounting.it

In ogni caso, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa negli ultimi 12 mesi dal Cliente.

13.3 Il Cliente prende altresì atto che il Fornitore in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza dell’uso di MyAccounting.it così come delle elaborazioni generate dall’Applicazione o mediante i Servizi Collegati, essendo il Cliente tenuto in ogni caso a verificare la correttezza delle elaborazioni ottenute utilizzando l’Applicazione o i Servizi Collegati.

13.4 Senza pregiudizio per la generalità di quanto previsto dal presente articolo 3, il Cliente accetta e prende atto che in nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete né, in ogni caso, potrà essere ritenuto responsabile del risarcimento del danno per lucro cessante.

 

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

14.1 Il Cliente è tenuto ad utilizzare MyAccounting.it nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e/o di terzi. Il Cliente accetta e riconosce che la titolarità dell’Applicazione, inclusi i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal Fornitore, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al Fornitore. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite MyAccounting.it, sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

14.2 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di terzi, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.

14.3 La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati a MyAccounting.it è del Fornitore e/o del Cloud Service Provider, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del Cloud Service Provider.

 

  1. REGISTRO LOG

 

15.1 Con riferimento all’erogazione dell’Applicazione e dei Servizi Collegati, il Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del Registro delle attività (LOG – dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dal Fornitore ovvero dal Cloud Service Provider, nei termini e con le modalità` stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente di fronte al Fornitore e/o a terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà` essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei soggetti espressamente indicati dalla Legge. Il Fornitore adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento.

 

  1. DURATA

 

16.1 La durata del Contratto è convenuta dalla data di attivazione di MyAccounting per un periodo pari alla durata dell’abbonamento scelto come indicato nel Listino.

 

  1. RECESSO

 

17.1 Smart e-lab Srl si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione al Cliente anche a mezzo mail, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e Smart e-lab Srl potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso. La disdetta del servizio non da diritto a nessun rimborso nei confronti del cliente. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di Smart e-lab Srl per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.

17.2 Il cliente prende atto che dopo la cessazione del contratto varrà quanto previsto all’art.9.

17.3 In caso di  rinuncia o ripensamento a seguito di accettazione del preventivo e successivo conferimento di incarico per l espletamento di pratiche di inizio, modifica o cessazione di attività o comunque pratiche destinate a enti pubblici sono comunque dovuti 40% degli onorari pattuiti oltre iva e in nessun caso verranno restituite eventuali spese già sostenute per il cliente.

 

  1. RISOLUZIONE

 

18.1 L’inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui agli articoli 8, 13 e 14 del presente Contratto, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..

18.2 È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.

18.3 Il Cliente potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza pretendere rimborsi, indennizzo o risarcimento, comunicandone l’intenzione a mezzo mail. Con la disdetta del servizio cessa anche il diritto ad ottenere qualsivoglia adempimento fiscale e o civilistico successivamente in scadenza.

18.4 Il Cliente ha la facoltà di non rinnovare il Contratto alla scadenza del periodo di licenza senza alcun preavviso e senza alcuna penalità.

 

  1. MODIFICHE UNILATERALI E UNICO CONTRATTO

 

19.1 Il Cliente prende atto ed accetta che l’Applicazione e i Servizi Collegati sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Smart e-lab Srl si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dell’Applicazione e dei Servizi Collegati, degli strumenti ad essi correlati e di variare le condizioni del Contratto e dello SLA in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.

19.2 Qualora il Fornitore modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o all’accesso all’Applicazione. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento ovvero a mezzo pec all’indirizzo smartelab@pec.it, entro 7 giorni dal ricevimento delle modifiche. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.

19.3 Smart e-lab Srl potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità di base.

 

  1. DICHIARAZIONI DEL CLIENTE

 

20.1 Il Cliente dichiara di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente Contratto.

 

  1. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

 

21.1 Il Cliente si impegna a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto in assenza di specifico consenso scritto del Fornitore.

 

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE

 

22.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.

22.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il foro esclusivo con riferimento a qualsivoglia controversia relativa al presente Contratto, alla sua interpretazione o esecuzione, sarà il foro di Lucca.

 

  1. DISPOSIZIONI FINALI

 

23.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo allo stesso utente (con la medesima email) ed avente ad oggetto il Servizio e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto.

23.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati dal Fornitore. L’eventuale inerzia del Fornitore nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

23.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate dal Fornitore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata a.r., posta ordinaria ai recapiti indicati dal Cliente in fase di iscrizione o successivamente agendo sul pannello Utente presente nell’Applicazione e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente compreso l’indirizzo e mail indicato in fase di ordine non comunicate al Fornitore con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.

23.4 Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto, tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare al Fornitore relativamente al Contratto, ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate tramite email

23.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

23.6 Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti.

23.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio, anche in merito al mancato rispetto dello SLA, dovranno essere indirizzati a Smart e-lab Srl tramite email

Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica. Il Cliente si impegna a non cedere il contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte del Fornitore.

23.8 Per quanto concerne l’elaborazione dei dichiarativi fiscali ed ogni altro adempimento, con la cessazione del contratto cessa qualsiasi obbligo del fornitore alla lavorazione degli stessi anche se riguardano fatti fiscali maturati sotto la vigenza del contratto.

23.9 Per quegli adempimenti soggetti ad imposta di bollo ovvero a diritti camerali od altre spese, gli stessi verranno effettuati solo dopo aver ricevuto dal cliente il pagamento delle spese da sostenere. Il cliente manleva da responsabilità il fornitore qualora tali adempimenti non siano tempestivamente effettuati a causa del mancato pagamento da parte del cliente delle spese necessarie al loro soddisfacimento

23.10 Il cliente è tenuto ad inviare al fornitore la documentazione necessaria per l’elaborazione del servizio entro i termini stabiliti dal fornitore in sede di check in iniziale dell’azienda. Il fornitore non risponde delle sanzioni e interessi che dovessero derivare dall’invio tardivo dei pagamenti o delle dichiarazioni per responsabilità del cliente.

23.11 Il cliente è tenuto ad inviare la documentazione, della quale garantisce la veridicità, con la modalità che ritiene più opportuna. (corriere, posta ordinaria, posta raccomandata, posta elettronica) Il fornitore non risponde della mancata ricezione della documentazione.

23.12 Il fornitore non trattiene presso la propria sede la documentazione contabile del cliente, e si impegna a restituirla, termine ordinatorio, entro 30 giorni dalla sua ricezione a mezzo servizio postale.

23.13 L’invio della documentazione contabile dovrà avvenire tempestivamente e comunque entro e non oltre 20 (venti) giorni successivi alla scadenza del periodo di riferimento, 5 (cinque) per le aziende con iva mensile. L’invio tardivo non garantisce l’operatività in linea con le scadenze fiscali legislativamente imposte. Tale tardività potrà generare sanzioni ed interessi non imputabili mai al fornitore.

 

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

24.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, cosi come aggiornata al regolamento europeo 2016/679 GDPR. Il cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy aggiornata al 25 maggio 2018.

 

24.2 Dichiaro espresso consenso alla ricezione di e-mail a fini di informazione e scambio di informazioni utili alla gestione delle mie posizioni. Sono consapevole che tali informazioni verranno altresì utilizzate per finalità di marketing relativi a servizi da Smart e-lab srl forniti.